Kuinka kauan toimitus kestää?

Lähetämme sekä varastossa olevat että tukkuliikkeestä tilattavat tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta, ellei tuotteen kohdalla ilmoiteta pidempää toimitusaikaa. Tilaukset ovat yleensä perillä kuljetusliikkeestä riippuen 1-3 arkipäivän kuluessa lähettämisestä.

Voinko palauttaa tuotteen, jos en ole tyytyväinen?

Kyllä, meillä on 14 päivän palautusoikeus. Hyvitys koskee ainoastaan palautettavia tuotteita, emme hyvitä toimitusmaksua 2,90 €. Myös ilmaisen toimituksen rajan ylittävien toimitusten palautushyvityksistä pidätämme toimitusmaksun verran.

Noutamatta jätetty tilaus ei ole asiakaspalautus, joten teethän palautusilmoituksen palautuksesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Huomioithan, ettemme hyvitä palautuneita kotitestejä, lääkkeitä, noutamattomia tilauksia tai avattuja, sinetöityjä pakkauksia, kuten hygieniatuotteet (esim. Wello2-laite).  Itsehoitolääkkeillä ei ole peruutusoikeutta. Lääketilaus on muutettavissa tai peruutettavissa vain siihen saakka, kun se lähetetään apteekkimme tiloista. Fimean verkkoapteekkeja koskevan määräyksen mukaan lääkkeitä ei luonteensa vuoksi voida palauttaa edelleen myytäväksi. Palautuneet lääkkeet ja testit käsitellään lääkejätteenä, eikä niitä siksi hyvitetä.

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Hyväksymme yleisimmät maksutavat, kuten kaikkien suomalaisten pankkien verkkopankkimaksut ja maksukortit (Visa, Mastercard). Käytössä ovat myös mobiilimaksutavat MobilePay, Google Pay ja ApplePay sekä lasku- ja osamaksuvaihtoehdot (Walley, OP.lasku ja Klarna) yhteistyökumppaniemme kautta. Yrityksille on tarjolla Walley B2B -yrityslasku.

 Maksaminen on turvallista ja suojattua.