Seuraavat lääkeryhmät eivät ole toimitettavissa verkkoapteekin kautta
- Verkkoapteekissa on tästä syystä nähtävillä ainoastaan pienin markkinoilla oleva pakkaus PKV-lääkkeistä, koska väärinkäytösten ehkäisemiseksi apteekin verkkopalvelun välityksellä saa toimittaa pääasiassa keskushermostoon vaikuttavaa lääkevalmistetta enintään pienimmän pakkauskoon.
- "Säilytettävää lääkemääräystä" (yleensä vahvoja kipulääkkeitä) edellyttäviä lääkkeitä ei voi toimittaa apteekin verkkopalvelun välityksellä. Ne ovat näkyvissä verkkoapteekissa, mutta eivät myynnissä.
- Erityistä säilytyslämpötilaa vaativia lääkkeitä (viileä tai kylmäsäilytys) ei toimiteta verkkoapteekin kautta. Verkkoapteekin kuljetusliikkeet eivät myöskään pysty takaamaan kylmäsäilytyksen vaativien lääkkeiden säilyvyyttä kuljetuksen aikana.”
- Eläinlääkkeistä ei ole mahdollista kirjoittaa sähköistä reseptiä, minkä takia niitä ei voi toimittaa verkkoapteekista.
- Potilaskohtaisen erityisluvan vaativat lääkkeet vaativat erityisluvan tiettyyn apteekkiin. Tämän vuoksi niitä ei voi toimittaa verkkoapteekistamme, ellei erityislupaa ole haettu Itä-Suomen yliopiston apteekkiin.
Jos jonkin lääkkeen toimittaminen askarruttaa, ota yhteys mieluiten puhelimitse asiakaspalveluumme puh. 029 445 6222.